搬家市場出現(xiàn)誠信危機(jī) |
| 編輯：紹興完美搬家服務(wù)有限公司 時間：2012/10/31 字號：大 中 小 |
| 摘要：搬家市場出現(xiàn)誠信危機(jī) |
| 一塊招牌、一張桌子、一部電話或者干脆憑空打廣告承接業(yè)務(wù)，這就是一個所謂的搬家公司。 怎樣選擇搬家公司？搬家行業(yè)所面臨的問題在哪？日前，記者對上海的搬家公司進(jìn)行了調(diào)查。 ●現(xiàn)象：搬家損壞物件惹糾紛 家住上海市東湖區(qū)的占女士要搬到高新區(qū)的新家，12月21日，一家名為雙喜的搬家公司為其搬家，東西搬到新家之后，占女士發(fā)現(xiàn)，自家冰箱上層的門上出現(xiàn)了一道長長的劃痕。而這道劃痕搬家之前并沒有，她認(rèn)為是搬運過程中造成的，便與搬家公司理論，最后，因杜女士沒有證據(jù)，只好作罷。 搬家公司出現(xiàn)誠信危機(jī) 據(jù)了解，目前搬家公司很少主動與顧主簽訂財物安全合約。在搬家過程中，客戶的家具被損壞或丟失的現(xiàn)象時有發(fā)生。大多數(shù)情況下，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己的家具受損時，搬運工已經(jīng)離開，找搬家公司索賠，又缺乏現(xiàn)場證據(jù)。 由于搬家公司在搬運過程中不規(guī)范，使得搬家公司在居民中“口碑”不好。“找搬家公司確實比較省心，從心里講我們也愿意花這個錢。但現(xiàn)在一些搬家公司的做法讓人擔(dān)心。”曾想過找搬家公司搬家的小洪這樣感慨。 “找搬家公司，費用問題要考慮，但總要兩三個人守著，好像防賊一樣”在一家媒體上班的小許說，今年下半年她搬家時，一張皮凳子的一個腳被弄折了，但對方卻沒有告知，只是用萬能膠和紅藥水進(jìn)行了“處理”，結(jié)果半個月后才發(fā)現(xiàn)，而此時索賠已無從說起了。 ●暗訪：“黑”搬家公司攪亂市場 這兩天，記者走訪了上海一些居民社區(qū)發(fā)現(xiàn)，打出“搬家”招牌的“黑公司”通常躲在偏僻處。在上海路社區(qū)，記者看到一家搬家公司留下的電話號碼，撥通對方的電話詢問情況，對方稱有專業(yè)的搬家人員，并有幾輛專門從事搬運的車輛，但當(dāng)記者要求去公司商談并簽訂搬家協(xié)議時卻遭到拒絕。 而在上坊路靠近南京東路路口，停留了五六輛小貨車，有的打出搬家的字樣。聽說記者要搬家，好幾個司機(jī)上前詢問。一名司機(jī)很坦率地說，他們通常是找兩個搬運工一起去需搬家的市民家中，做完后就分道揚鑣。搬運工也可以由搬家的市民自己請。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，正是這種無證或者兩三個人臨時組成的搬家公司，攪亂了整個南昌的搬家市場。 正規(guī)搬家公司經(jīng)營副業(yè) “黑”搬家公司的存在，一定程度上影響了正規(guī)搬家公司的發(fā)展。昨日上午，記者走訪了幾家正規(guī)的搬家公司，讓人感到意外的是，有的公司經(jīng)營起了“副業(yè)”。 在三眼井一家名為南昌市一路發(fā)的搬家公司。記者注意到其辦公室里掛滿了房屋租售信息。該公司負(fù)責(zé)人杜女士稱，這也是無奈之舉。 一位業(yè)內(nèi)人士介紹說，根據(jù)搬家業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件，最低注冊固定資產(chǎn)凈值不少于10萬元。流動資金為固定資產(chǎn)凈值的20%以上，商務(wù)事故保證金2萬元。而且搬家公司還要有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的生產(chǎn)車輛、工具裝備和專業(yè)人員。其中生產(chǎn)車輛最低不少于2輛。 不少小公司因為生意清淡，為了節(jié)省開支，干脆變成了“空殼公司”――不再保留專業(yè)搬家隊伍。 ●消協(xié)支招：簽訂合同避免受損失 記者從南昌消協(xié)部門了解到，常見的搬家糾紛類型有：約定來小車，卻來了大車，且收大車的錢；裝載不滿一車，卻要收一車的錢；物品未依約定時間送達(dá)，且有破損、遺失等等。 為避免糾紛，維護(hù)自己的利益不受損害，消協(xié)提醒消費者：在雇用搬家公司時要選擇有營業(yè)執(zhí)照、信譽(yù)好、有實力的搬家公司；應(yīng)當(dāng)盡量避免電話預(yù)約的方式，最好親自到搬家公司面議。為避免丟失物品，消費者應(yīng)到車上檢查物品是否有遺漏；要簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務(wù)合同，尤其對大件貴重商品簽約時要標(biāo)明價格及質(zhì)量詳實情況。在遇到糾紛時，注意留下證據(jù)。 |
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